Житель Новосибирска обнаружил на кредитной карте «МТС Банка» миллиард рублей. Позднее клиенту заблокировали две карты на общую сумму в 2 миллиарда.
Арбитражный управляющий Станислав Минаков является владельцем двух кредитных карт на 150 и 75 тысяч рублей. Во время внесения очередного платежа мужчина выяснил, что обе карты оказались заблокированы. При этом в мобильном приложении значился лишний миллиард рублей на одной из них.
Оперативно решить проблему по телефону горячей линии не вышло, оператор лишь оформил заявку по жалобе. Спустя время клиента пригласили в отделение банка с паспортом. Придя туда, Станислав узнал, что блок все еще не снят.
«Я переживал, что из-за этого мои ежемесячные платежи не зачислятся, возникнут просрочки. Также налоговая могла заинтересоваться такой серьезной суммой, а мне не улыбается мысль отдавать им 13% — 130 миллионов рублей», — цитирует собеседника НГС.
Клиент трижды приходил в банк впустую, столь же безуспешными были попытки исправить ситуацию по телефону и в чате службы поддержки. Лишь после запроса журналистов проблема разрешилась. Несмотря на это, мужчина намерен обратиться в суд, чтобы компенсировать моральный вред.
Адвокат Денис Садовский назвал риски, о которых упоминал Станислав, скорее выдуманными. Эксперт полагает, что клиенту вряд ли удастся взыскать с банка адекватную сумму компенсации.
Ранее сообщалось о снятии моратория на банковские вклады, которые превышают установленный лимит. Однако теперь их будут облагать налогом на прибыль.
