Жительница Екатеринбурга получила от Wildberries трусы для рожениц и иную утварь вместо патриотических пилоток. Форму женщина заказала для школьного концерта.
Деньги на оплату собирали всем классом. Однако вместо 28 пилоток сервис предложил клиентке забрать лишь три, остальной набор товаров не соответствовал заказу, передает E1.RU.
Изначально в техподдержке Wildberries екатеринбурженке предложили выкупить все доставленные вещи, а после оформить возврат. Либо отказаться от ненужных товаров, при этом заплатив по 100 рублей за каждый.
После огласки проблемы в СМИ пресс-служба маркетплейса пообещала не брать денег за возврат, а также доставить остальные пилотки бесплатно. Накладка, по словам сотрудников, произошла из-за присвоения неверного штрихкода.
Ранее сообщалось о том, что подмосковное управление Роспотребнадзора выиграло судебный иск против Wildberries, который требовал от покупателей оплаты за возврат товаров ненадлежащего качества.
