В Екатеринбурге банк объявил об окончании кредитных каникул для участника военной спецоперации. За ипотеку клиенту накапали проценты, а размер ежемесячных платежей вырос в десять раз.
Мужчина приобрел квартиру в 2021 году. После объявления мобилизации сам отправился в военкомат за повесткой, после чего оформил кредитные каникулы. Спустя 18 месяцев льготные условия не продлили автоматически, увеличив размер процентов почти на полмиллиона рублей, срок кредита — на семь лет, а сумму ежемесячного платежа — до 251 тысячи.
«Со 2 мая банк стал начислять неустойку за просроченный платеж. Дошло до неконтролируемого списания денег со счета вне даты списания платежа. Тем самым банк оставил меня и мою семью с несовершеннолетним ребенком без средств к существованию», — цитирует собеседника E1.RU.
Решить проблему через мобильное приложение боец не сумел и отправил по доверенности в отделение свою мать. Однако в урегулировании вопроса женщине отказали.
К ситуации подключился депутат Госдумы Максим Иванов. По словам парламентария, в программном обеспечении банка, вероятно, произошел сбой. Вопрос удалось оперативно урегулировать.
Впоследствии банк принес извинения участнику СВО. Финансовая организация продлила кредитные каникулы клиента.
Ранее сообщалось о бойце СВО, который пытается добиться получения жилья от государства. Более десяти лет мужчина не может встать в очередь на квартиру.
