В Анапе отель на протяжении нескольких месяцев не может вернуть деньги туристам, которые отказались от брони после разлива мазута. Таких путешественников насчитывается около сотни, передает Telegram-канал «Осторожно, новости».
Одна из купивших путевку Наталья рассказала, что запланировала отдых еще в прошлом ноябре. Однако после крушения танкеров с нефтепродуктами женщина передумала везти детей на Черноморское побережье.
По словам россиянки, представители отеля обещали вернуть деньги в течение 45 дней со штрафом в размере 2% от стоимости брони. Однако с момента подачи заявки прошло уже два месяца. Наталья отправила досудебную претензию, а также жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор.
«Отель «кормит» завтраками — то мы есть в списках, то нет. Они пользуются нашими деньгами, нас просто решили кинуть. Много кто писал жалобы — на них приходит ответ «идите в суд», — цитирует канал собеседницу.
Ранее семья из Нижнего Новгорода рассказала, что отменила план отдохнуть на Черном море из-за экологической катастрофы и резкого роста цен. Туристы отказались от забронированного жилья и теперь рассматривают возможности отдыха за границей.
