Центральный банк сообщил о выявленных за 2025 год случаях подключения платных услуг банками без ведома клиентов. Регулятор заявил о применении мер для исправления ситуации на финансовом рынке.
Некоторые банки, в том числе и крупные кредитные организации, в 2025 году были пойманы на подключении платных опций клиентам без их ведома. Подробностями поделился глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.
По словам сотрудника ЦБ, с замеченными в правонарушениях банками проводилась индивидуальная работа ради устранения нарушений. Потребителям были возвращены списанные без их ведома средства. Чаще всего это касалось навязывания дополнительных необязательных страховок при оформлении кредитов.
В 2025 году российский банковский сектор продемонстрировал чистую прибыль на уровне 3,5 трлн рублей. Несмотря на внушительные показатели, по сравнению с прошлым годом совокупное пополнение бюджета кредитных организаций снизилось на 7,9%, а рентабельность капитала (ROE) упала на 4,8 процентных пункта. Эксперты ранее пояснили, чем это грозит для российской экономики.
