Банк России предлагает обязать маркетплейсы возвращать деньги за покупки на ту же банковскую карту, с которой проводилась оплата. Соответствующую инициативу регулятор направил в Минэкономразвития, сообщает «Интерфакс».
Сейчас некоторые площадки перечисляют средства на анонимные электронные кошельки, созданные в собственных дочерних банках. Покупатели нередко даже не знают о наличии таких счетов. Деньги с них невозможно перевести на личный банковский счет или отправить другому человеку из-за ограничений закона, средства можно только потратить на новые покупки.
«Получается, что это фактически дополнительное ограничение на распоряжение деньгами, которое возникает на стороне цифровой платформы. Опять же получаем, что по форме все законно, содержательно – это безобразие», – пояснил начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей ЦБ Алексей Чирков.
Регулятор также хочет включить платформы в зону своего надзора для защиты прав потребителей. В реестр Минэкономразвития сейчас входят 13 участников, включая Ozon, Wildberries, Avito, «Яндекс Маркет», «Яндекс Такси», «Яндекс Еда», «Купер», «Яндекс.Путешествия», Lamoda, Delivery Club, «Яндекс Смена», «Яндекс Доставка», AliExpress, «Джум маркет», GetCourse и Tutu.
Весной прошлого года ЦБ уже давал банкам аналогичные рекомендации, но тогда они не стали обязательными правилами.
Читать по теме:
