Работа фармацевтов привлекла внимание Всероссийского союза пациентов. Оказалось, что треть сотрудников не выясняют симптомы покупателей при продаже безрецептурных препаратов.
Тайные покупатели посетили 270 аптек популярных сетей весной текущего года, передает «Коммерсант». Оказалось, что 17,8% фармацевтов не задавали уточняющих вопросов при подборе медикаментов, 30,3% — не выясняли особенности самочувствия и симптомы, а 69,7% не интересовались предпочтениями покупателей. В перечисленных случаях нужные препараты смогли приобрести лишь 34,4% больных.
Однако даже в случае наличия необходимого лекарства 47% фармацевтов предлагали альтернативу. В 62% случаев такие препараты содержали БАДы.
Решать проблемы сопредседатель организации Ян Власов предложил путем ограничения маркетинговых бонусов, введения контроля за наценкой на льготные и бюджетные лекарства, а также регулирования обращения БАДов.
Ранее сообщалось о том, что в России разрешат использование лекарств для взрослых при оказании медпомощи тяжелобольным детям. Требования к подобным препаратам утверждены в проекте постановления правительства.
