Подмосковное управление Роспотребнадзора выиграло судебный иск против крупнейшего российского маркетплейса Wildberries, который требовал от покупателей оплаты за возврат товаров ненадлежащего качества. Решение было принято Подольским городским судом Московской области. В свою очередь, маркетплейс намерен обжаловать данное решение, пишет РБК.
Управление Роспотребнадзора по Московской области подало иск к операционной компании маркетплейса ООО «Вайлдберриз» в начале марта 2023 года. Иск был удовлетворен 13 апреля. Суд счел требование от покупателей оплаты за возврат товаров ненадлежащего качества нарушением закона.
По закону, если покупатель обнаружил недостатки товара, которые не были оговорены продавцом, то он вправе требовать замену на аналогичный товар, безвозмездного устранения недостатков, отказаться от покупки с возвратом денежных средств или требовать полного возмещения убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Представители Роспотребнадзора считают, что при дистанционной продаже товаров ООО «Вайлдберриз» нарушало действующее законодательство, взимая или удерживая денежные средства у покупателей в счет обратной доставки товаров ненадлежащего качества.
Напомним, что ранее Wildberries отменил штрафы с пунктов выдачи за подмену товаров.
