Российский маркетплейс Wildberries ввел рекордную комиссию за возврат некоторых товаров при примерке или проверке на качество. Порой сумма возврата равняется стоимости не понравившегося товара, пишет Telegram-канал «Shot.Проверка». Таким образом в некоторых случаях заказ проще приобрести, чем отправить на склад за те же деньги.
Пользователи Сети заметили гигантскую стоимость возврата некоторых товаров в Wildberries. На сегодняшний день максимальная — 1000 рублей, хотя в недавнем прошлом она составляла всего 100 рублей за отосланную назад позицию.
Популярный в России маркетплейс Wildberries ранее начал взимать комиссию при оплате товаров картами платежных систем Visa и Mastercard. Нововведение на онлайн-площадке начало действовать с 9 октября.
В ходе проверки Wildberries Генпрокуратурой РФ, компании пришлось изменить правила работы с клиентами. После проверки, компании пришлось изменить около 20 правил, регулирующих отношения между клиентом, продавцом и маркетплейсом
