Семейная пара с двумя детьми из Москвы приобрели у турагента путевки на Бали за 1,3 миллиона рублей. Однако выданные ваучеры оказались фальшивыми.
Мария заключила договор 5 июля. В сумму входил перелет и проживание в гостинице с 9 по 24 августа. Накануне отпуска учредитель турагентства заявила о путанице с датами и предложила перенести вылет и возвращение обратно на сутки. В итоге 10 августа семейство благополучно добралось до Бали и заселилось в отель.
Спустя два дня вход в номера оказался заблокирован. Выяснилось, что турагент не заплатил за номера и обратные билеты в Москву.
«Мы пытались выяснить причины произошедшего у учредителя турагентства, но она лишь ограничилась обещаниями «решить вопрос», при этом сообщив, что якобы «заменила» туроператора», — цитирует Марию издание «360».
Оказалось, что под вывеской Anex Tour работала сторонняя компания. Теперь контактное лицо, с которым общалась Мария, не выходит на связь. Москвичка утверждает, что находила подобные негативные отзывы от других клиентов организации. По факту случившегося семейство подало заявление в Следственный комитет.
Ранее сообщалось о проблемах российской авиакомпании Red Wings, которая не смогла вовремя доставить туристов в Турцию и обратно.
