Кандидат юридических наук Оксана Никитина рассказала в беседе с «Москвой 24» о том, как можно получить компенсацию, если турист оплатил тур, но по личным обстоятельствам не смог поехать.
Покупая тур через туристическое агентство, путешественник заключает договор, где прописано, за какой период до начала поездки можно отменить тур и вернуть деньги. Если человек соблюдает установленный срок, то ему вернут оплату даже в случае, если нет веских причин для отмены. Такие сроки обычно указываются в договоре.
Однако, если что-то непредвиденное произошло после установленного срока, то турист все еще может получить полную стоимость путевки, но ему нужно будет доказать причину отмены поездки, например, предоставив больничный лист.
— Если вам что-то не доплатили или турагентство отказывается возвращать стоимость, следует отправить руководству компании досудебную претензию. Если они не реагируют на это, нужно идти в суд, — резюмировала правовед.
Россиянам при планировании летнего отпуска в Европе следует учесть сложности при оформлении шенгенских виз. При этом остался ряд государств, которые относятся к туристам из недружественной страны более лояльно.
