В некоторых случаях это связано с высоким ажиотажем населения.
Клиенты российских банков продолжают оставлять жалобы на отказ выдать валюту со старых счетов и вкладов. Среди представленных на ресурсе banki.ru заявителей — потребители услуг Альфа-банка, РСХБ, СМП-банка, Кредит Европа банка, Сбербанка.
В кредитных структурах отказы в выдаче валюты объясняют ажиотажным спросом со стороны населения. При этом банки подчеркивают, что речь идет о единичных случаях.
Особая ситуация произошла с клиентом Сбербанка. У него был открыт счет в канадских долларах, поэтому сотрудники отделения предложили ему зайти в приложение и самостоятельно сконвертировать средства в доллары США. Однако после этого банк, сославшись на то, что операция проведена после 9 марта, указал, что сумму выдадут в рублях.
— В Сбербанке заявили, что подобные случаи «могут быть исключительно единичными и связаны с возможным недопониманием конкретными, — пишет «Ъ».
По статистике ЦБ РФ, ликвидные валютные активы на начало февраля покрывали около 20% валютных обязательств перед клиентами. По мнению экспертов, на фоне панических настроений граждан, выразившихся в изъятии средств в банках, и неравномерности распределения наличности по кредитным структурам может происходить определенный «разрыв». При этом один из основных источников поступления зарубежных средств в Россию сейчас связан с экспортерами. В ходе таких сделок банки будут аккумулировать валютную ликвидность. Это позволит исполнить обязательства перед валютными вкладчиками.
Ранее регулятор ввел новое правило для физлиц. В соответствии с ним, россияне могут снять до $10 тыс. в валюте. Остальные средства — в рублях по рыночному курсу. Также банки временно перестанут продавать наличную валюты. Обмен допускается в любое время, уточнили в Центробанке.
