Турист из Оренбургской области отсудил у туроператора ООО «Саминтур» 342 тысячи рублей. Клиент подал иск из-за кают, которые в реальности не соответствовали заявленным на фото, передает «Турдом».
Россиянин купил речной тур на всю семью летом 2023 года. Теплоход «Александр Невский» с туристами на борту должен был выйти из Самары и за десять дней пройти через восемь городов. Стоимость путевки составила 198 тысяч рублей.
Когда мужчина прибыл на борт, то испытал разочарование из-за несовпадения фотографий с реальным обустройством кают. Турист отказался от путешествия и направил турфирме заявление с требованием вернуть деньги. Впоследствии россиянин дошел до суда, настаивая на выплате неустойки в размере половины присужденной суммы и еще 500 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Требования заявителя были удовлетворены частично. С туроператора взыскали стоимость тура и компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей. Ответчику также придется заплатить 114 тысяч рублей штрафа за отказ от добровольного решения проблемы.
Ранее городской суд Набережных Челнов постановил, что компания «ТТ-Трэвел» должна выплатить компенсацию троим туристам, которые столкнулись с трудностями при возвращении из Турции. Общая сумма возмещения превысила 400 тысяч рублей.
