Россияне обвинили авиакомпанию Utair в сборах за уже оказанную услугу. По словам пассажиров, сотрудники потребовали деньги за ранее оплаченный багаж.
Блогерша Ирина Лилло рассказала Telegram-каналу «SHOT Проверка», что собиралась лететь из Москвы в Тюмень. Девушка заранее приобрела билет и оплатила провоз багажа. Однако перевозчик «развернул» клиентку, потребовав оплатить 600 рублей за каждый килограмм багажа, утверждает инфлюенсер. Поскольку до вылета оставалось менее часа, россиянка приняла условия.
Впоследствии Лилло обратилась в авиакомпанию, но деньги пассажирке до сих пор не вернули. После того, как блогерша рассказала о проблеме в сети, нашлись и другие клиенты Utair, попавшие в аналогичную ситуацию.
Ранее туристка из Москвы пожаловалась на «Аэрофлот» после отказа вернуть деньги за билет. Рейс в Калининград был отменен из-за ограничений на полеты.
