До конца 2015 года «Почта России» откроет отделения нового формата в 11 крупнейших городах. В этих учреждениях будет работать зона круглосуточного обслуживания, также установят автоматы
«Ключевая задача новых отделений — борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, современный удобный формат предоставления услуг», — сообщил замглавы предприятия по почтовому бизнесу Инесса Галактионова.
Кроме зон круглосуточного обслуживания появятся дополнительные центры для юридических лиц и почтоматы для самостоятельного получения и отправления посылок, а также платежные терминалы и банкоматы.
Очередь станет электронной. В период выдачи пенсий и оплаты коммунальных услуг окна будут работать в реверсивном режиме. В залах появятся администраторы-консультанты.
