С жалобой к руководству компании один из пассажиров обратился в Twitter.
Об инциденте в социальной сети написал журналист Виталий Третьяков. Он написал, что 25 апреля летел самолетом из Москвы в Калининград. В салоне по-русски было объявлено, что выполняется рейск «Москва — Калининград», на английском языке пассажирам сказали о рейсе «Москва — Кенигсберг». Журналиста возмутило, что авиакомпания называет города России по собственному усмотрению.
Через какое-то время представители «Аэрофлота» ответили журналисту в социальной сети. Ему написали, что после проведения проверки информация подтвердилась. Бортпроводницу пообещали уволить. Третьяков уточнил, что информацию объявляли мужским голосом, но в копании подчеркнули, что именно старший бортпроводник предоставила данные, оказавшиеся некорректными.
