За последние 2,5 года количество судебных исков от продавцов к крупнейшим российским маркетплейсам выросло в разы. Лидером по числу разбирательств стал Ozon. С января 2024 года по июнь 2026 года он фигурировал ответчиком в 1825 делах.
Общая сумма претензий к головной структуре компании увеличилась с 800 млн до 5,8 млрд рублей. Об этом свидетельствуют данные DestraLegal.ru и подсчеты «Ведомостей» на основе «СПАРК-Интерфакса».
В самом маркетплейсе рост судебной нагрузки связывают с трехкратным увеличением объема доставленных товаров. За указанный период клиенты получили более 5 млрд заказов. По логике компании, количество споров пропорционально масштабу операций.
Однако юристы предупреждают, что официальная статистика отражает лишь малую часть реальных конфликтов. Основная их масса разрешается в досудебном порядке или через внутренние арбитражи площадок. При отсутствии изменений в политике маркетплейсов лавинообразный рост исков может продолжиться.
Читать по теме: Чем опасна покупка тормозных колодок на маркетплейсах.
