Российское правительство утвердило порядок выплат компенсаций туристам, чей отдых был сорван из-за закрытия туроператоров. Согласно новому постановлению, вернуть деньги теперь можно из специального фонда персональной ответственности компании, прекратившей деятельность, передает rusamara.com.
Компенсации положены в тех случаях, когда туроператор продал путёвки, но не смог выполнить свои обязательства — например, внезапно закрылся или был исключён из реестра. Моментом реального ущерба считается в день официального объявления о прекращении деятельности.
Чтобы получить выплату, туристу или его представителю нужно направить письменное требование в объединение туроператоров. Это можно сделать даже до начала поездки, если заранее известно, что она не состоится.
На сайте объединения будут опубликованы образцы заявлений и список необходимых документов. После подачи обращения организация имеет 90 рабочих дней, чтобы сформировать реестр пострадавших; 10 дней — на рассмотрение заявления и ещё 10 рабочих дней на перечисление средств в случае положительного решения.
Ранее мы рассказывали, как группа туристов из Приморского края столкнулась с проблемами в китайском городе Суйфэньхэ. Местные партнеры удерживали их паспорта, пока не был погашен долг турфирмы, который превышал 100 тысяч рублей.
