Российские банки отправятся по пути «уберизации», заявила первый зампред ВТБ Ольга Скоробогатова. В качестве причины топ-менеджер назвала боязнь проиграть конкуренцию за клиента. Процесс может затронуть и маркетплейсы, уверена первый зампред системообразующего банка.
В разговоре с изданием РБК первый зампред ВТБ Ольга Скоробогатова прокомментировала, что нужно сделать в ближайшее время банковским экосистемам, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе за клиента.
По словам банкира, учреждениям нужно пойти по пути «уберизации». Финансовые структуры превратятся в цифровой агрегатор-платформу, через который граждане получаю разнообразные финуслуги «одним кликом».
«Если не вступать в открытые партнерства, если не находить и не давать ценность для клиента, то на очень коротком горизонте компания или организация проиграет. Я считаю, что мы очень близки к тому моменту, когда банки пойдут по пути уберизации», — рассказала финансист.
Аналитик добавила, что существует дополнительный сценарий совместного развития и работы между маркетплейсами и банками. Ранее между структурами произошел конфликт из-за скидок на товары. Сейчас «этап отрицания» пройден, банки и маркетплейсы «находятся на стадии принятия», отметила Скоробогатова.
Глава Минцифры ранее заявил, что маркетплейсы лишают прибыли «Почту России». Однако действенных мер по улучшению работы предприятия пока не предложено.
