Группа российских туристов обратилась в суд с требованием привлечь к ответственности компанию из-за поездки в Астану. В столице Казахстана гражданам не дали сходить в туалет.
Стоимость указанного тура в Астану составляла 34,4 тысячи рублей. Туристы добрались до города с задержкой, что обернулось для них отменой проживания по путевке. Россиянам пришлось искать жилье заново. В короткие сроки удалось найти только варианты более низкого уровня, чем планировалось.
Кроме того, турфирма заменила автобус прямо перед поездкой. Туристов распределили в салоне не согласно купленным местам. Граждане пожаловались, что они специально хотели располагаться на соседних сидениях.
В материалах дела указано, что водитель запрещал пользоваться шторками, отказывался останавливаться по просьбе пассажиров и не доехал до Челябинска, несмотря на такую обязанность.
Служители Фемиды обязали турфирму выплатить россиянам компенсацию в размере 167 тысяч рублей. В сумму вошла неустойка, возмещение морального вреда и штраф.
