Сотни рейсов отменили и задержали для обеспечения безопасности полетов из-за угроз атак беспилотников и плохой погоды. Наиболее напряженная обстановка наблюдается в Москве и Санкт-Петербурге. Пассажирам рассказали, как действовать в подобных ситуациях.
По данным «Коммерсанта», в столичном Шереметьево за сутки отменили 158 рейсов, еще около 240 задержали на два часа. В Пулково задержали 57 и отменили 11 рейсов. Ограничения также вводились в Сочи, Ижевске, Калуге, Казани, Нижнем Новгороде, Нижнекамске, Перми, Самаре и в других городах.
«Сотни людей, если не сказать тысячи, ждут своих рейсов, потому что очень многие из них отменены, и люди стоят в гигантской очереди часа на три-четыре к окошкам «Аэрофлота». Естественно, ни одного свободного кресла нет, чтобы присесть, многие сидят на полу. Крики, ругань», — рассказал пассажир, прилетевший с Пхукета в Шереметьево.
По данным туроператоров, ряд клиентов не успел на стыковочные рейсы. Новые билеты некоторым приходится покупать за суммы более 100 тысяч рублей.
Адвокат в сфере защиты прав туристов Маргарита Еремеева сообщила, что задержки рейсов из-за погоды и технических неполадок считаются вынужденным отказом. Потому пассажиры могут требовать возврат денег за билет, либо ждать отправки самолета. Во втором случае гражданам положены телефонные звонки, допуск в комнату матери и ребенка, питание, напитки, а также размещение в гостинице при задержке больше шести часов днем и восьми часов ночью. Возместить траты или убытки возможно, если в задержке виноват перевозчик, добавила эксперт.
Еремеева рекомендовала обращаться к сотрудникам авиакомпании. Если связи нет, важно собрать контакты других пассажиров, а также сохранить чеки за питание и размещение в отелях, заключила спикер.
Ранее сообщалось, что самолет с российскими туристами на борту совершил аварийную посадку посреди океана на Мальдивах. Пассажиры сняли инцидент на видео.
