Власти определили интенсивность общения между коллекторами и должниками. Если человек дал ответ в мессенджере, то взыскатель может писать ему неограниченное число раз.
Правила сбора долгов с физлиц в России будут касаться переписок между взыскателями и должниками. В части обмена сообщениями теперь указано, что коллектор может отправлять должнику сколько угодно сообщений, если он первым дал ему ответ. Это будет продолжаться, пока диалог не будет окончен.
В то же самое время закон все еще ограничивает право кредитора или его представителя на взаимодействие с должником. В частности, личная встреча допускается не чаще раза в неделю, а телефонные звонки — не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми в месяц, сообщает РБК.
Также закон разрешил заменять имена коллекторов на псевдонимы, которые будут состоять из имени и идентификационного номера. Эта инициатива призвана защитить взыскателей от угроз и расправы со стороны должников.
