Клиенты Сбербанка пожаловались на резкое изменение условий предоставления ипотечных кредитов. Первый взнос по уже одобренным по заявкам увеличился с 15 до 35 процентов от суммы сделки. По мнению экспертов, финансовое учреждение вправе менять условия кредита, однако называют такую практику недобросовестной.
Жалобы на действия Сбербанка, в частности, опубликованы на сайте «Банки.ру». В одном из отзывов риелтор сообщила о как минимум тысяче случаев с повышением не в пользу заемщиков. Опрошенные «Ъ» клиенты финучреждения сообщили, что заявки изначально им одобрили на условиях первого взноса в 15-20%. Однако уже следующем этапе потребовалось согласие на первый транш в размере 35%. К этому моменту заемщики уже успели потратить часть средств на оформление сделки.
В банке объясняют исходное одобрение кредита желанием удержать клиентов. При недостаточной платежеспособности заемщика банк вправе отклонить заявку на ипотеку, сообщили в Сбере. При этом сами клиенты отмечают, что изменений в их материальном положении с момента подачи заявки не произошло.
По мнению юристов, предварительное одобрение ипотеки не считается заключенным договором. В свою очередь, повышение первого взноса уменьшает риски со стороны банков.
В свою очередь, правозащитники усматривают в поведении Сбербанка недобросовестное поведение. Такие действия можно трактовать как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), считают эксперты. По словам директора фонда «За права заемщиков» Евгении Лазаревой, Центробанку следует вмешаться в ситуацию.
Напомним, с 1 июля Сбербанк ввел комиссию 1,25% за переводы через приложения и сайты других банков. Минимальная сумма составит 30 рублей, максимальная – 150 рублей. Также уточняется, что через СБП можно бесплатно делать переводы в другие банки до 100 тыс. рублей в месяц.
