Маркетплейс Ozon представил новую функцию для сотрудников пунктов выдачи заказов, позволяющую клиентам оставлять чаевые.
Система по умолчанию запоминает предыдущую установленную сумму и карту оплаты, что дает возможность автоматически списывать деньги при последующих визитах. Об этом сообщается в разделе справки «Чаевые сотруднику пункта выдачи» на сайте компании.
После того как покупатель один раз оставит чаевые, система сохраняет сумму и карту списания клиента, а также устанавливает эти параметры как вариант по умолчанию. По правилам сервиса, в этом случае чаевые будут автоматически списываться при каждом визите в выбранный пункт выдачи. При получении нескольких заказов за один визит деньги списываются только один раз.
«При оформлении заказа по умолчанию будет стоять отметка в графе с суммой, которую клиент указал ранее. Если покупатель не захочет оставлять чаевые, он может выбрать графу «Без чаевых», — отметили в пресс-службе маркетплейса.
Отменить списание или изменить размер чаевых можно только до получения заказа или в течение 15 минут после него. По истечении этого времени вернуть уже списанные средства, как отмечает маркетплейс, нельзя.
Ранее сообщалось, что российский маркетплейс Ozon рассматривает возможность подключения 17 банков к своей программе лояльности. Так компания отреагировала на призыв Центрального Банка на ограничение финансовых продуктов на площадке.
