Авиакомпании обязаны вернуть деньги за билет, даже если вылет сорвался из-за закрытия неба по соображениям безопасности. Как поясняют эксперты в материале с инструкцией для пассажиров, ограничения из-за угрозы БПЛА не освобождают перевозчика от обязанности вернуть стоимость проезда.
С 1 марта 2026 года задержка рейса более чем на 30 минут официально признается основанием для вынужденного отказа от перевозки. Чтобы вернуть средства, пассажиру необходимо дождаться официального статуса «отменен» или «задержан».
Адвокат Сона Нанян предупреждает, что при отказе от полета раньше авиакомпания может оформить это как добровольный возврат. При длительном ожидании перевозчик обязан предоставить питьевую воду, горячее питание, гостиницу и трансфер (при ожидании более восьми часов днем или шести часов ночью).
«Закрытие аэропорта из-за угрозы БПЛА может освободить перевозчика от штрафов за задержку, но не от обязанности вернуть деньги за неоказанную перевозку«, — прокомментировала спикер РБК.
Читать по теме: Семья пропавшей во Вьетнаме россиянки Регины вернулась в Москву.
