Товары на маркетплейсе Ozon подорожают на фоне введения новых правил возврата заказов клиентами с 1 октября. Прогноз озвучил помощник депутата Госдумы, старший преподаватель Института международных экономических связей Илья Мосягин.
Эксперт напомнил, что изначально представители Ozon пообещали продавцам отложить изменения до 15 октября. Однако уже на следующий день нововведения были запущены в работу.
«Такой подход ставит под сомнение добросовестность ведения переговоров и нарушает принцип свободы договора, поскольку продавцы, особенно малый и средний бизнес, вынуждены принимать невыгодные им условия под угрозой ухудшения доступа к платформе», — цитирует собеседника «Газета.Ru».
Мосягин добавил, что россиян ждет не только рост цен на товары, но и ухудшение качества обслуживания. При этом больше остальных пострадают продавцы, которые хранят товары на собственных складах, подчеркнул спикер. Отныне селлеры потеряют контроль над возвращенными заказами, их качеством и упаковкой. Среди таких продавцов наибольшую долю составляют представители fashion-сегмента.
Ранее сообщалось, что россияне возвращают от 15% до 45% одежды и обуви, приобретенных на меркетплейсах и сайтах производителей. Продавцы при этом несут логистические издержки, порой превышающие стоимость отправленной вещи.
