Новогодняя поездка в Астану для группы туристов из Перми закончилась судебным разбирательством. Водитель автобуса не разрешал пассажирам сходить в туалет, из-за чего теперь ему грозит суд.
Туристы заплатили за поездку примерно 34 тысячи рублей. Тем не менее, фактический уровень сервиса оказался ниже заявленного. Автобус прибыл с задержкой, в связи с чем часть экскурсий сорвалась. Вместо оговоренного отеля группу разместили в более бюджетном варианте, что вызвало дополнительные претензии и недовольства.
Ситуацию усугубила также замена автобуса перед самым отправлением. Пассажиры не смогли занять заранее выбранные места и оказались рассажены в произвольном порядке. К тому же, возникли жалобы на поведение водителя, который отказывался учитывать просьбы пассажиров.
Он ограничивал возможность закрывать шторки и не делал необходимые остановки. Сам же маршрут был выполнен не полностью, ведь группа не была доставлена до Челябинска, как предусматривалось программой. В ходе разбирательства суд признал требования туристов обоснованными.
Теперь туроператора должен выплатить компенсацию в размере более 167 тысяч рублей, включая возврат стоимости тура, неустойку и штрафные санкции.
Ранее одного из бывших командиров добровольческого батальона имени Павла Судоплатова Виталий Деревянко этапировали из донецкого СИЗО в московский.
