Житель Сургута отсудил у туроператора деньги за сорванный отпуск в Китае, историю рассказал «КП».
Житель Сургута вместе со спутницей приобрёл тур на остров Хайнань, рассчитывая провести отпуск в Китае. Но в аэропорту Шереметьево перед вылетом выяснилось, что у женщины нет визы. По итогу поездка сорвалась, а деньги оказались потеряны. Мужчина обратился в суд.
Суд признал, что туристу не предоставили исчерпывающую информацию о правилах въезда. В результате с турфирмы взыскали стоимость путевки (224 тысячи рублей), а также 58 900 рублей за авиабилеты из Сургута в Москву и обратно.
Кроме того, туроператору предстоит компенсировать расходы на проживание в московском отеле, курсовую разницу, выплатить штраф и компенсацию морального вреда.
В решении суда указано, что даже если ошибку допустил агент, не проверивший документы, ответственность перед клиентом в полном объёме несёт организатор тура.
Ранее суд обязал водителя выплатить туристам компенсацию за нарушения во время поездки в Астану. Тот отказывался останавливаться, чтобы туристы могли сходить в туалет.
