В последние годы покупатели в супермаркетах «Пятёрочка» и «Магнит» регулярно сталкиваются с ситуацией, когда на кассе у них спрашивают: «Вам чек нужен?». Эта практика зародилась еще в 2022 году, когда из-за сбоев в поставках кассовой ленты в стране возник дефицит чековой бумаги.
Тогда Федеральная налоговая служба (ФНС) пошла навстречу ритейлу и временно перестала штрафовать магазины за отсутствие фискальных чеков. Это помогло смягчить последствия логистических проблем. Однако и после того, как поставки ленты наладились, многие сети сохранили привычку интересоваться у клиентов, нужен ли им чек.
Эксперты полагают, что такая практика сохраняется не просто так. Есть основания считать, что вопрос о необходимости чека позволяет сокращать количество фискальных операций, что отражается на налоговой отчетности. Между тем, по российскому законодательству продавец должен выдать чек каждому покупателю независимо от его желания.
Действующие правила требуют предоставить чек сразу после расчета — в бумажной форме или в электронном виде, если клиент заранее указал e-mail или номер телефона. Даже если покупатель отказывается забирать чек, кассир обязан его сформировать и передать данные в ФНС. Бумажный экземпляр в таком случае остается на кассе или уходит в специальный лоток, но не может быть не пробит вообще.
Единственный законный способ не получать бумажный чек — заранее оформить согласие на электронный вариант, указав контактные данные. Тогда физический чек не печатается, но фискальный документ все равно создается и уходит в налоговую. Таким образом, вопрос «Вам чек нужен?» по сути вводит покупателей в заблуждение, поскольку выдача чека — это не право, а прямая обязанность продавца.
ФНС не раз предупреждала торговые сети о недопустимости подобных вопросов. За отказ выдать чек или за обсуждение его необходимости предусмотрены штрафы: для сотрудников — от 5 до 10 тысяч рублей, для юридических лиц — до 30 тысяч рублей. Тем не менее, многие кассиры продолжают задавать этот вопрос — чаще по привычке, не отдавая себе отчета, что нарушают закон и создают компании риск административной ответственности.
