В среду, 19 августа, аэропорт Антальи столкнулся с массовыми задержками рейсов в российские города. Как сообщает портал «Турпром», время ожидания вылета для части пассажиров достигает 12 часов.
Самые серьезные сдвиги в расписании зафиксированы у «Аэрофлота» и «Уральских авиалиний». Так, рейс SU 795 в Казань задержан на 12 часов 30 минут, а два рейса «Уральских авиалиний» (U6 3572 и U6 3556) в Домодедово опаздывают более чем на 7 часов. Также задержки коснулись рейсов Turkish Airlines, «Победы», S7 Airlines и Southwind Airlines.
Пассажиры жалуются на высокие цены в стерильной зоне аэропорта. По словам туристов, стоимость бутылки воды достигает 18–22 лир, сэндвича — от 90 лир, а обеда — от 250–300 лир.
По правилам авиаперевозок, при задержке рейса более чем на 2 часа авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, а при ожидании свыше 4 часов — горячее питание. Если задержка превышает 8 часов днем или 6 часов ночью, перевозчик обязан обеспечить размещение в гостинице.
Для получения денежной компенсации, если задержка произошла по вине авиакомпании, пассажирам необходимо зафиксировать факт опоздания у представителя перевозчика, сохранить все чеки на дополнительные расходы и направить письменную претензию в адрес авиакомпании. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.
Читать по теме: Туристка из РФ сняла все вопросы о минусах осеннего отдыха в Турции.
