Группа российских туристов, забронировавших стандартные номера в пятизвездочном отеле The Marilis Hill Resort Hotel Spa в турецкой Аланье, столкнулась с отказом в заселении. Об этом сообщает портал TourDom.ru со ссылкой на турагента пострадавших.
По словам турагента, семеро друзей — три пары и одна девушка — по приезде в отель столкнулись с тем, что их забронированные номера оказались «непригодными для проживания из-за прорыва труб». Тем не менее, отель предложил туристам доплатить и заселиться в аналогичные номера.
— Непонятно, за что нужна эта доплата. Замену на номера более высокой категории им никто не предлагал, — отметил турагент.
Отдыхающие отказались переплачивать и получили один номер на всех. Отель обещал расселить их на следующий день, но утром вновь потребовал доплату и отказал в отдельных номерах. В итоге туристам пришлось обратиться к туроператору, который подобрал им альтернативный вариант размещения.
Как выяснилось, с аналогичными проблемами столкнулись и другие российские туристы, оставшиеся в этом отеле. Им также сообщали о якобы произошедшем ЧП и предлагали доплатить за размещение.
