Российские туристы полакомились не самой качественной выпечкой в Абхазии — отдых омрачился внезапным отравлением.
— Это было вчера после экскурсии в Новоафонскую пещеру. Купили с женой по чебуреку, съели, и понеслось – у нее началась страшная изжога, а у меня сегодня с утра рвота, диарея, высокая температура. Может, и не из-за чебурека, а из-за жирной пищи, но вот так совпало, — рассказал TourDom.ru Алексей.
Больше всего мужчину возмутило качество медицинской поддержки по премиальному страховому полису. Алексей ожидал, что помощь будет на уровне Турции:
— Заберут в больницу, прокапают… Как бы не так.
Вместо этого он почти два часа пересылал документы банку, а затем получил звонок от врача, которая заявила, что капельница невозможна, транспорт не предоставляется, а помощь возможна лишь таблетками – и то если сам доберется до Сухума.
В результате договорились, что врач подъедет к туристу на своей машине и при необходимости сопроводит до ближайшего фельдшерского пункта, где могут сделать укол.
Ситуацию прокомментировала директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева:
— Возмущение туриста понятно, всем хочется получить качественную, оперативную и высокотехнологичную медицинскую помощь – например, как в Москве, но все зависит от уровня медицинской инфраструктуры в стране пребывания.
По её словам, в Абхазии этот уровень пока заметно ниже, чем, к примеру, в Красной Поляне или Турции.
Алчеева добавила, что российские страховщики давно работают над улучшением ситуации и есть определенные успехи.
В Сети растут споры о туристическом сервисе в Абхазии из-за слухов о повышении цен, при многие россияне сомневаются в том, что удорожание оправдано с учётом нынешнего уровня сервиса.
