Отдых российских туристов в отеле Sun Fire Beach 4* в турецкой Аланье был испорчен полным отсутствием воды. Проблему не могут решить вот уже четыре дня.
Женщина с двумя детьми заселилась в гостиницу 22 мая. В номере не оказалось ни горячей, ни холодной воды. Общаясь с другими гостями, россиянка узнала, что горячая вода отсутствовала уже неделю. Еще одним неприятным бонусом стали тараканы в номере и некачественное питание.
«Мы едим мало, нам хватает. Но на 4* отель не тянет, даже по меркам Санкт-Петербурга и Ленинградской области. С таким же успехом мы бы могли отдыхать в Краснодаре с деревянным туалетом на улице», — рассказала путешественница TourDom.ru.
Россиянка отказалась от предложения администрации переехать на другой этаж, поскольку там воды также не было. Равно как не захотела туристка переезжать в другой отель за отдельную плату. По словам представителей туроператора, в гостинице обещали починить водопровод и организовать санобработку номера. Воду 25 мая действительно вернули, но только холодную.
Юрист Игорь Косицын посоветовал путешественнице переселиться в другой отель и сохранить документы о доплате. В этом случае она имеет право потребовать компенсацию у туроператора в претензионно-судебном порядке. К слову, это не первая жалоба на отель со стороны россиян на практике эксперта.
Ранее российский путешественник рассказал о том, что испытал культурный шок в метро Турции.
