Летом в России началась программа цифровизации обслуживания пенсионеров в федеральных и региональных СФЦ. Таким образом планируется повысить качество и оперативность предоставляемых услуг для пожилых.
Реформа предполагает специального регламента взаимодействия с представителями старшего поколения. Опция «Пенсионер» предполагает, что пожилые будут автоматически направляться в отдельную очередь или к специальному окну.
Во втором полугодии будет расширена концепция «одного окна». Она предполагает, что пенсионеры смогут получить весь спектр услуг за один Это снизит бюрократические процедуры и ускорит получения необходимых документов.
Важным моментом станет отказ от требования дополнительных справок. Все запросы будут курировать сотрудники МФЦ, имеющие защищенные электронные каналы для отправки и получения информации. При посещении МФЦ с собой пенсионерам нужен будет только паспорт и СНИЛС.
Также пожилых россиян призвали закупиться впрок до 1 августа.
