Летний отпуск – время, когда жители Ростова традиционно отправляются на морские курорты. Однако в этом году отдых на популярных направлениях оставил у ростовчан неоднозначные впечатления. RostovGazeta выяснил, с какими сложностями столкнулись туристы из Ростова в Крыму и Абхазии.
Ростовчанка Любовь с дочерью отдыхала в Ялте. По ее словам, добраться до Крыма не составило труда – билеты на поезд они приобрели заранее. Однако в самом городе их поджидали свои сюрпризы. Так, Любовь, страдающая аллергией на кошек, была вынуждена весь отпуск чихать из-за большого количества бездомных котов, которых подкармливают местные жители.
Зато медицинская помощь в Ялте, по мнению туристов, оказалась на высоком уровне. Когда дочь Любовь неудачно подпрыгнула и повредила ноготь, в травмпункте им не только быстро оказали помощь, но и сделали неожиданный комплимент: «У вашей дочери очень красивые кости».
Ростовчанка Ксения с семьей отдыхала в Абхазии. Дорога туда и обратно обошлась им примерно в 8 тысяч рублей, но оказалась непростой: на границе пришлось ждать по несколько часов.
Сервис в отеле Гагры, где остановились ростовчане, их также не впечатлил. Номера были тесными, а питание – скудным. Особенно разочаровал поход в одно из кафе на набережной, где им принесли не те блюда, которые они заказывали, а персонал плохо понимал русский язык.
Кроме того, передвигаться по Гагре пешком оказалось сложно из-за разбитых тротуаров, а ездить на машине – опасно из-за лихачества местных водителей.
По мнению экспертов, уровень сервиса на курортах зависит не столько от географии, сколько от выбранного объекта размещения. Чем выше цена, тем лучше обслуживание и, соответственно, улыбчивее персонал.
— Привязки к географии нет. Даже в Сочи есть разные отели. Поэтому показателем уровня сервиса, качества питания и проживания является, конечно же, цена. От нее зависит даже тот факт, будет ли улыбаться туристам обслуживающий персонал. Поэтому чем цена за размещение выше, тем сервис будет лучше, — отмечает директор турагентства в Ростове Максим Гурин.
