Некоторые туристы сталкивались с ситуацией заселения в отель с некачественно оказываемыми услугами. В таком случае возникает желание его сменить. Юрист Мария Чапиковская рассказала, можно ли поменять место жительства на курорте без ведома туроператора.
По информации издания Profi.Travel, российские туристы ранее оказались в неприятной ситуации. При заселении в отель там не оказалось горячей воды, а белье было грязным. Условия проживания омрачили путешественников, и они обратились к своему турагенту с требованием изменить условия. Однако при попытке связаться с оператором агент столкнулся с молчанием.
Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская отметила, что туристы в праве зафиксировать на фото или видео условия предложенного отеля, а потом выбрать для себя похожее место для размещения, которое должно соответствовать прежнему по количеству звезд.
«Если туристы приехали и увидели, что отель не соответствует своему описанию, сообщили об этом туроператору через турагента, связались с гидом и не получили ответ в течение нескольких часов, они могут сами найти альтернативу«, — обнадежила специалист.
Жители многих стран положительно относятся к российским туристам, при этом восприятие путешественников зачастую не зависит от национальности. С соответствующим заявлением ранее выступил вице-президент Ассоциации «Альянс туристических агентств» Алексан Мкртчян.
