Компания пока не называет сроки исправления ситуации.
Посетители сети продуктовых магазинов «Пятерочка» столкнулись с проблемами работы мобильного приложения и бонусных карт для покупателей. Об этом россияне сообщили в официальном сообществе бренда в соцсети. Некоторые пользователи также указали на то, что у них начали исчезать их бонусные баллы.
В «Пятерочке» подтвердили существование проблемы. При этом назвать сроки их устранения в компании не смогли. Для решения всех вопрос покупателей в индивидуальном порядке отправляют в службу поддержки.
— Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, возникшие в связи с техническими неполадками в приложении и программе лояльности! Наши специалисты уже занимаются устранением поломки, но к сожалению, точные сроки решения этой проблемы определить очень сложно. Сейчас делается всё возможное, чтобы неполадки как можно быстрее были ликвидированы, — сообщили в магазине.
