Житель Новосибирска приобрел iPhone 11 за 50 тысяч рублей в магазине DNS. После оказалось, что мобильное устройство заблокировано для использования с американской стороны.
После приобретения мужчина попытался вставить в телефон сим-карту, однако мобильное устройство ее не распознавало. Спустя некоторое время и звонки оператору он выяснил, что «симка» полностью исправна, а проблема кроется в чем-то другом. На следующий день мужчина вернулся в магазин, где попросил помощи у продавцов, но те исправить ситуацию не смогли.
После обращения в техподдержку компании Apple он узнал, что смартфон предназначен исключительно для использования на территории Соединенных Штатов, а в России функционировать не будет из-за блокировки местным оператором. Единственным способом исправить положение было бы обратиться к оператору, однако обращался ли мужчина и помогло ли это ему – неизвестно.
Редакции «НГС Новости» подтвердили в DNS, что имел место факт продажи нерабочего телефона, однако вопрос был решен в пользу клиента. В сети рассказали, что проблема была решена в интересах клиента.
