Отпуск ряда российских туристов сорвался из-за вооруженного мятежа, продолжавшегося с 24 по 25 июня. Эксперты рассказали, стоит ли путешественникам ждать компенсаций.
«Аэрофлот» обещал пассажирам из Ростова-на-Дону и Воронежа поменять билеты. Однако многие предпочли бы вернуть деньги, поскольку не могли перенести отпуск. Рассчитывать на это вряд ли придется, считает представитель сервиса OnlineTur.ru Игорь Блинов.
Также пока невозможно сказать точно, смогут ли получить компенсации за бронь билетов и отелей жители других регионов, планировавших отправиться на юг страны. Возможно, туристы сумеют вернуть часть денег за вычетом понесенных туроператорами расходов. Есть вероятность, что решать вопрос придется в суде, если мятеж признают форс-мажором.
По опыту пандемии коронавируса туроператоров могут обязать возвращать средства клиентам, считает адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева.
«Виноваты ли авиакомпании, отели? 100% нет. Сразу встает вопрос, кто не обеспечил безопасность проезда? Это одна из основ государственной власти, и в данном случае будет справедливо, если компенсацию возьмет на себя государство», — цитирует «Коммерсант» вице-президента Альянса туристических агентств Алексана Мкртчяна.
Добавим, что в разгар мятежа Минэкономразвития призывало владельцев гостиниц не аннулировать брони туристов, которые не смогли вовремя добраться в пункт назначения из-за режима контртеррористической операции.
