Эксперт по кибербезопасности Павел Мясоедов прокомментировал планы Wildberries по запуску собственного мессенджера. В разговоре с RTVI он заявил, что не видит серьезных предпосылок для успеха нового сервиса.
О разработке мессенджера ранее сообщила глава объединенной компании Wildberries и Russ Татьяна Ким. Сейчас приложение проходит внутреннее тестирование, однако в дальнейшем его могут предложить широкой аудитории, в том числе за пределами России.
По мнению Мясоедова, корпоративный продукт крайне редко превращался в массовый сервис. Он отметил, что рынок уже заполнен как российскими, так и зарубежными мессенджерами.
Эксперт напомнил, что популярность многих известных мессенджеров изначально строилась на их простоте.
«Почему в свое время “зеленый” мессенджер был очень популярен — по той причине, что он был очень простой, в нем не было никаких функций, никаких групп, и людям нравилось как можно быстрее отправлять сообщения, делать меньше манипуляций. Там была скорость реакции на отправку выше, и эта экономия микросекунд психологически на человека воздействовала в положительном ключе, ему нравилось этим пользоваться», — пояснил он.
По словам специалиста, новый сервис Wildberries может быть тесно связан с экосистемой маркетплейса. Пользователи смогут просматривать корзину, оформлять заказы и переходить в торговые разделы прямо внутри мессенджера. Для постоянных клиентов площадки это может оказаться удобным решением, но для тех, кто заходит на Wildberries редко, такие функции вызовут раздражение.
Мясоедов также подчеркнул, что недостатка в мессенджерах на российском рынке сегодня нет. Пользователям доступны отечественные, китайские, турецкие и южнокорейские сервисы, поэтому новому игроку будет непросто привлечь аудиторию.
Читать по теме: Мессенджер MAX пропал из App Store без объяснения причин.
