В последние дни участились случаи задержек и отмены рейсов в крупных аэропортах, что создает массу неудобств для пассажиров. Юрист Ирина Елатомцева в беседе с «Вечерней Москвой» рассказала, какими правами обладают пассажиры в таких ситуациях и как правильно действовать.
Если рейс задерживается по вине авиакомпании, пассажир имеет полное право отказаться от полета и потребовать полного возврата стоимости билета. Кроме того, при задержке более 4 часов перевозчик обязан предоставить пассажирам питание, а при задержке более 8 часов в дневное время или 6 часов ночью — дополнительное размещение в гостинице.
Эксперт советует пассажирам заблаговременно получить от авиакомпании подтверждение о задержке рейса, чтобы иметь документальное основание для последующих требований. Также рекомендуется иметь при себе запас воды и небольших закусок, чтобы минимизировать расходы в ожидании.
Важно внимательно следить за обновлениями статуса своего рейса в аэропорту. Это позволит вовремя узнать о задержках или отмене и предпринять необходимые действия. Соблюдение этих простых правил поможет пассажирам чувствовать себя более подготовленными к возможным неприятным ситуациям в аэропорту.
