Британские туристы решили отдохнуть в финской Лапландии, но вместо предновогоднего настроения получили неприятный сюрпризом. Туры в знаменитом культурном регионе в Северной Европе на самом деле проходили в регионе Кайнуу на востоке Финляндии, который не имеет никакого отношения к Лапландии, сообщает Yle.
Семья Фэй Гарви поняла это только после оплаты тура, когда начала готовиться к поездке.
«Мы были разгневаны и расстроены», — отметила туристка.
Попытки заменить тур на отдых в настоящей Лапландии не увенчались успехом. Перед Рождеством свободных мест на родине Санта-Клауса не оказалось.
Другие британские туристы также попали в ловушку. Организаторы используют восточные районы страны, куда из-за отсутствия российских туристов турпоток снижен, выдавая их за Лапландию.
В TUI заявили, что все туры под брендом «Лапландия» обеспечивают «лапландские впечатления».
«С точки зрения клиентского опыта все составляющие волшебного отдыха в Лапландии одинаковы, независимо от того, пройдёт отдых географически в Лапландии или нет», — заявили представители отдела коммуникаций компании TUI.
Главным преимуществом «оригинальной» Лапландии зимой остаётся настоящая снежная зима, ради которой туристы едут именно туда.
Иностранные туристы стали все чаще высказывают разочарование после посещения Рованиеми, где находится официальная резиденция финского Санта-Клауса. Отдыхающие, приехавшие в Лапландию, ожидают незабываемых впечатлений, однако вместо них туристов ждут огромные очереди и переполненные людьми залы.
