В ходе инцидента с семьей комика Ильи Соболева «Аэрофлот» соблюдал регламент компании, учитывая безопасность полета, сообщила пресс-служба авиакомпании.
Перед вылетом рейса «Москва-Мальдивы» супруга Ильи Соболева улучшила свой класс до бизнеса, в то время как сам комик этой возможностью не воспользовался. Важно отметить, что для младенца не было зарезервировано отдельное место. Эту информацию распространило интернет-издание «News.ru».
В ходе полета младенец оставался в детской люльке в эконом-классе вместе с отцом, а не в бизнес-классе с матерью. Впоследствии комик обратился с жалобой на авиакомпанию, утверждая, что она не выполнила свои обязанности должным образом.
Представители авиакомпании, в свою очередь, заявили, что ситуация была внимательно рассмотрена и после проведенного анализа сотрудники пришли к выводу, что компания сожалеет о возникших неудобствах, но все действия соответствовали требованиям федерального законодательства.
— Мы детально разобрали ситуацию с семьей Ильи Соболева, сожалеем о причиненных неудобствах. По имеющейся информации, семья приобрела билеты класса «эконом» по маршруту Москва — Мальдивы. В составе семьи был младенец, для которого заказана услуга предоставления детской люльки, — цитирует заявление «Аэрофлота» РИА Новости.
