Псков.
Псковитянка: попробуйте сами дозвониться до call-центра!.

Псковскому губернатору снова жалуются на трудности оформления детей в садик областного центра

На сайт главы региона обратилась псковитянка Екатерина Кальцина, которая в очередной раз пожаловалась на плохую работу городского здравоохранения:

— Оформляем с ребенком медкарту для поступления в детский сад. Для этого надо пройти осмотр у ряда врачей узкой специализации: невролог, офтальмолог, детский хирург, отоларинголог, психиатр, гинеколог (девочки) или детский уролог-андролог (мальчики), детский стоматолог. Запись к данным специалистам осуществляется только через единый call-центр — попробуйте дозвониться сами… Начинаю звонить каждый раз с 9 утра, удается дозвониться только к часам 10-11, а то и позже из-за перегруженной линии, когда отвечают, что номерков уже нет. Я рабочий человек, мой рабочий день начинается с 9… Скажите, я должна работать или каждый день с 9 утра сидеть с телефоном и пытаться дозвониться, чтобы услышать, что номерков уже нет? Это издевательство и нервы уже сдают.

— Почему если каждый год мы сталкиваемся в городе с этой проблемой, то она до сих пор не решена. Как быть в сложившейся ситуации? — задает губернатору вопрос молодая мама. — Складывается впечатление, что мы теперь в садик не попадем не из-за нехватки мест, а из-за невозможности оформления медкарт. И это я описала ситуацию, когда нам просто надо пройти медосмотр, а если ребенку действительно надо попасть на прием к врачу по состоянию здоровья. И это впереди еще нам предстоят летние отпуска у врачей!

 

 

Главный региональный
Оставить комментарий